Техническая поддержка. Консультирование клиентов о услугах компании, стоимости материалов, видов работ, взаимодействие по вопросам гарантийного и сервисного обслуживания. Продажа дополнительных услуг и аксессуаров.Работа с кассовым аппаратом с заполнением справок-отчетов и журнала кассира-операциониста. Решение конфликтных ситуаций.Работа как с клиентами (физлица, магазины, поставщики), так и с субавторизованными сервисными центрами по территории РФ: проверка отчетов по проведенным ремонтам, обработка заказов на запчасти с последующей отправкой и т.д.Согласование замены не ремонтопригодного оборудования и выдачи актов о не ремонтопригодности.Согласование возврата устройств (брака) от клиентов (юр.лица).Отправка оборудования клиенту (курьером или транспортной компанией). Работа с транспортными компаниями.Контроль сроков отправки/доставки/получения оборудования.Контроль сроков ремонта. Оформление счетов на оплату для клиента и Актов выполненных работ. Подготовка первичной документации (ТТН, счета-фактуры и т.д.). Навыки по работе с программой 1С7.7 и 1С8.3.